Versand & Rücksendungen
Versandrichtlinien
Willkommen bei Biospheric! Hier erfahren Sie alles Wissenswerte über unsere Versandmethoden, Verpackungen und Versandkosten. Wir legen grossen Wert auf klare und rechtlich konforme Versandregelungen, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen.
Die Verarbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen, sobald die Zahlung erhalten wurde.
Wir versenden mit B-Post innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt 2–7 Arbeitstage. Die Versandkosten betragen pauschal CHF 9.00 pro Bestellung.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Daher bieten wir transparente Rückgabe- und Umtauschbestimmungen an. Erfahren Sie mehr über Ihre Rechte und Möglichkeiten, falls Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein sollten.
Rückgabe & Umtausch
Rückgabe und Umtausch
Unsere Rückgabebestimmungen sind darauf ausgerichtet, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, erklären wir Ihnen hier, wie Sie vorgehen können. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Lösung erhalten.
Ungeöffnete Produkte mit unversehrtem Siegel und ohne äussere Schäden können Sie innert 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Obwohl das Schweizer Recht kein zwingendes Widerrufsrecht für Online-Käufe vorsieht, gewähren wir Ihnen dieses Rückgaberecht aus Kulanz.
Bei Teeprodukten und anderen Lebensmitteln gelten aus Gründen der Hygiene und der Qualitätssicherung besondere Bestimmungen: Geöffnete oder entsiegelte Produkte nehmen wir nicht zurück.
Haben wir Ihnen ein falsches Produkt geliefert, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bei allen anderen Rücksendungen verrechnen wir einen Versandkostenzuschlag von mindestens CHF 9.–.
Die Rückerstattung bei einer erfolgreichen Rückgabe kann bis zu 30 Tage dauern.
Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei Biospheric gut aufgehoben fühlen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir finden gemeinsam eine Lösung, die für Sie passt.