Versand & Rücksendungen
Versandrichtlinien
Willkommen bei Biospheric Shop! Hier erfahren Sie alles Wissenswerte über unsere Versandmethoden, Verpackungen und Versandkosten. Wir legen grossen Wert auf klare und rechtlich konforme Versandregelungen, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen.
Die Verarbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen, sobald die Zahlung erhalten wurde.
Vom Versand zum Erhalt ist, mit B-Post, mit 2–7 Arbeitstagen zu rechnen.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Daher bieten wir transparente Rückgabe- und Umtauschbestimmungen an. Erfahren Sie mehr über Ihre Rechte und Möglichkeiten, falls Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein sollten.
Rückgabe & Umtausch
Rückgabe und Umtausch
Unsere Rückgabebestimmungen sind darauf ausgerichtet, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, erklären wir Ihnen hier, wie Sie vorgehen können. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Lösung erhalten.
Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Produkte die Möglichkeit, diese zurückzugeben. Obwohl das Schweizer Recht kein zwingendes Widerrufsrecht für Online-Käufe vorsieht, gewähren wir Ihnen aus Kulanz dieses Rückgaberecht. Die genauen Bedingungen, Fristen und Kosten entnehmen Sie bitte Ihrer Bestellbestätigung.
Bei Teeprodukten und anderen Lebensmitteln gelten aus verständlichen Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene besondere Bestimmungen: Bereits geöffnete oder entsiegelte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen. Dies dient der Qualitätssicherung und Ihrer Sicherheit.
Rückgabe gebühren können variieren, wenn ein falsches Produkt zugestellt wurde, dann werden die Rücksandgebühren dies selbstverständlich übernommen. Sonstige Rückgaben sind mit einem Versandkosten-Zuschlag von mindestens 9 CHF.
Die Rückerstattung bei einer erfolgreichen Rückgabe kann bis 30 Tage dauern.
Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei Biospheric Shop gut aufgehoben fühlen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir finden gemeinsam eine Lösung, die für Sie passt.